Términos de Uso y Condiciones de Compra.

Total transparencia. Sinceridad absoluta. Las cartas sobre la mesa

El propósito de LaserBoost es ofrecer un servicio de fabricación de bienes metálicos personalizados online de manera fácil, de calidad y a un precio justo y real. Nada de comerciales pesados. Nada de esperas innecesarias. Nada de sobrecostes inesperados. Sabemos lo que quieres, sabemos cómo lo quieres y nos encanta verte por aquí.

​POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO! CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE LE APLICARÁN COMO USUARIO Y CLIENTE.

Este documento, Términos de Uso y Condiciones de Compra, es el acuerdo entre LaserBoost.com (ahora en adelante “LB”) y el beneficiario del pedido (ahora en adelante “usted” o “cliente/usuario”), ya sea una persona por capacidad individual o como representación de terceras personas, empresas u otras entidades legales.

Índice documental –

1. PEDIDOS, PLATAFORMA ONLINE Y PAGOS.

1.1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido en LB usted confirma haber leído y entendido todos los puntos expuestos en este documento y aceptar su aplicación.

1.2. CAMBIOS EN DESCRIPCIONES Y PRECIOS

Toda la información reflejada en LB está sujeta a cambios. LB no se hace responsable de los errores tipográficos o en imágenes así como su mala interpretación. LB se reserva el derecho de rechazar pedidos resultantes de dichos errores.

1.3. PRESUPUESTO ONLINE

LB genera precios automáticos a través de los documentos y opciones que usted añada y seleccione en el configurador. Los precios ofrecidos por el configurador están sujetos a cambios ya sea por causas externas i/o internas a LB. LB se reserva el derecho a cambiar el importe de un pedido si este se ve afectado por un cambio de tarifas programado, cambio en el precio de la materia prima, variación de tarifas de transporte o aduanas, fluctuaciones de mercado, cambios a petición de usted vía mail o a un error por parte de usted en la propia interfaz de presupuesto.

Usted comprende que al aceptar las condiciones y realizar el pago, esta aceptando el presupuesto realizado y mostrado en la web.

Si LB detecta un error en el precio, se notificará vía mail el nuevo importe y se facilitará un método de pago. Usted dispondrá de 3 días hábiles para aceptar ese nuevo precio y realizar el pago. De lo contrario el pedido será rechazado.

1.4. DATOS Y CHECKLIST

Usted está de acuerdo en revisar y asegurar que todos los archivos, opciones y datos insertados en LB sean correctos. LB no se responsabiliza de los errores o mal interpretaciones del pedido provenientes de errores en la inserción archivos, opciones y datos por parte de usted.

1.5. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Tras la confirmación de un pedido en LB, se generará automáticamente una orden de fabricación en nuestras instalaciones y el desempeño de un consecuente trabajo.

1.6. PAGOS

LB acepta la realización de pagos con VISA®, MASTERCARD®, AMERCAN EXPRESS® , DISCOVER NETWORK®, DINERS CLUB® y JCB®, por Transferencia Bancaria (SEPA) y PayPal®.

La Transferencia Bancaria – Pago SEPA es una transferencia bancaria regular desde su cuenta bancaria a la nuestra a través de Stripe Security Transfer. Esto significa que su banco puede tardar hasta 3 días hábiles en liberar el pago y hasta otros 3 días hábiles en recibir el pago real en nuestra cuenta. Una vez que recibamos el pago, se le notificará y luego comenzará la producción. Esta forma de pago no asegura el plazo de entrega seleccionado.

Si detecta algún error en el proceso de pago o el cargo a su cuenta, contacte con nosotros a través de nuestra sección de contacto.

1.7. CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA DE EMISIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos generan un mail de confirmación a la dirección que usted nos ha indicado como contacto. Si usted no recibe el mail de confirmación en las siguientes 24h desde la realización del su pedido, asegúrese de que la dirección de mail LB no está bloqueada por ningún filtro anti-spam ni de que dicho mail de confirmación no haya terminado en algún directorio de correos no deseados o de correos eliminados, como la papelera. Si tras 24h no ha recibido ni encontrado el mail de confirmación, rogamos ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro apartado de contacto de LB. NO REALICE EL PEDIDO DE NUEVO, podría generar duplicación de pedidos y duplicación de pagos. Realice de nuevo el pedido únicamente si LB se lo confirma así vía mail. Si accidentalmente realiza usted una duplicación de un pedido, notifique de INMEDIATO a LB de dicho suceso. De lo contrario se procesarán ambos pedidos.

1.8. CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN/RECHAZO DE PEDIDOS

LB se reserva el derecho a la aceptación/rechazo de pedidos. Usted será notificado vía mail, durante las siguientes 24h hábiles tras recibir el mail de confirmación automática de emisión del pedido, de la preferencia tomada, pudiendo esta desarrollar los siguientes dos escenarios.

1.8.1. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO:

 El pedido empezará a tomar forma en nuestras instalaciones tras dicho mail y se notificara de ello.

1.8.2. RECHAZO DEL PEDIDO:

Se notificará vía mail de la causa de dicho rechazo, se informará de las medidas a tomar para adecuar el pedido para la aceptación.

1.9. ENVÍOS

Usted dispone de múltiples opciones de envío dependiendo de la urgencia del pedido. LB no se responsabiliza de los retrasos en entregas debidos a agentes externos a su control, entre ellos, incluidos pero no limitados: Paradas aduaneras, controles de seguridad, etc.

2. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO

2.1. DEVOLUCIONES Y RETORNO DE DINERO

El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los servicios son realizados a medida. La devolución de los bienes no es una opción, sin embargo, si su pedido presenta incongruencias, LB contempla varias casuísticas que proceden a un reembolso del importe del pedido afectado. Póngase en contacto con nosotros si hay alguna incoherencia en su pedido, a través de nuestro apartado de contacto.

2.2. RECHAZO O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS POR LB

LB se reserva el derecho a cancelar pedidos en los que por razones económicas, técnicas u otros, sean imposibles de realizar.

2.2.1. RECHAZO DEL PEDIDO POR LB.

LB se reserva el derecho a cancelación de pedidos, en cuyo caso, se procederá a la devolución.

2.2.2. PROPUESTA DE MODIFICACIÓN DEL PEDIDO POR LB. LB

Se reserva el derecho a propuesta de modificación de pedidos. Se notificará vía mail los ítems afectados i la propuesta para cada uno de ellos, así como del motivo de dicha propuesta. Tras la aceptación por parte usted se reajustara el importe para cada caso.

2.3. RECHAZO O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS POR USTED

El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los servicios son realizados a medida. El rechazo o modificación por parte de usted de un pedido procederá a la devolución total o parcial del importe del pedido. Este importe será reflejo del cargo total del pedido a excepción de los procesos productivos ya realizados. Se valorará el alcance de dicho rechazo o modificación y se comunicará el importe a devolver vía mail al usuario cliente. Usted se compromete a aceptar esos cargos debidos al rechazo o modificación del pedido.

2.4. PROTOTIPOS TEST

Nos encantan los pedidos con alto número de unidades, pero queremos asegurarnos de estar haciendo bien las cosas antes de empezar a producir grandes lotes. LB se reserva el derecho de pausar un pedido donde la dificulta técnica o el número de unidades sean mayor de lo común. LB podrá proponer vía mail al usuario cliente la realización de una prueba de fabricación previa al pedido original. El importe de esta fase de prueba será diferente según cada caso.

3. MATERIAL Y ESPECIFICACIONES

3.1. AUSENCIA DE ESPECIFICACIONES

LB informa de varias especificaciones sobre el proceso industrial realizado, como Kerf, Tolerancia de corte, etc. El cliente es conocedor y acepta la ausencia de especificaciones habituales en el corte láser, incluyendo, pero no limitadas: Existencia de mínimas rebabas de corte en piezas sin acabado, aspectos visuales no homogéneos en piezas sin acabado o marcas superficiales del propio suministro en piezas sin acabado entre otros.

3.2. PROPIEDADES DE MATERIAL

Todos los materiales utilizados por LB están sujetos a tolerancias y variaciones relacionadas con la fabricación, manipulación y almacenamiento del propio suministro de material. Usted es consciente de la existencia de variaciones típicas de los metales en los puntos mencionados, pudiendo afectar así a las siguientes características, incluyendo, pero no limitadas: color, grueso, peso, dureza, composición, textura, rugosidad, densidad, modulo elástico, conductividad térmica, coeficiente de expansión térmica, resistencia eléctrica, punto de fusión, resistencia a la oxidación, capacidad magnética, torsión y reactividad química.

 

La fluctuación de las tolerancias de estas características están alineadas con los estándares de la norma internacional de identidad para el subministro de dicho material o aleación. ​ Puede consultar dicha identidad en nuestra Tabla de equivalencias de materiales entre normas territoriales.

3.3. IDENTIDAD DEL MATERIAL

LB entrega piezas seguras, acordes a las especificaciones de usuario y con un acabado superior. El cliente es conocedor y acepta las siguientes limitaciones y gestión durante la realización de nuestros trabajos:

 

            3.3.1 – PULIDOS – Entendiendo cómo pulido, el acabado seleccionado para el aspecto superficial de las piezas incluyendo vibrado, cepillado y brillante; LB aplica el pulido en una o ambas caras de la pieza, según especificaciones de cliente. LB considera acabado valido a piezas que tengan al menos el 80% del total de la superficie de las caras especificadas por el cliente con el acabado aplicado deseado. El cliente es conocedor de que los pulidos pueden generar una disminución en el espesor de las piezas, teniendo una afección según el material tal como la siguiente

– Acero al Carbono: Resistente a Pulidos, baja probabilidad de perdida de espesor.

– Acero Galvanizado: No se realizan pulidos sobre este material.

– Acero Inoxidable: Muy Resistente a los Pulidos, escasa probabilidad de perdida de espesor

– Aluminio, Latón y Cobre: Muy débiles, alta posibilidad de perdida del espesor, hasta el 15% del valor total del espesor.

            3.3.2 – ARENADO – El acabado arenado estará presente en ambas caras de la pieza. LB utiliza arena de cristal blanca de grano ultra fino, generando en las piezas superficies limpias y con micro rugosidad. El arenado no es un acabado estético y no protege contra el óxido o deterioro del material.

            3.3.3 – CARAS SIN ACABADO ASIGNADO – Entendiendo como caras sin acabado asignado a aquellas caras donde no se ha elegido un acabado concreto para ellas: LB dejara las caras sin acabado asignado el aspecto y acabado aleatorio de los disponibles, cumpliendo con los estándares de calidad del servicio.

            3.3.4 – REBABAS – Entendiendo cómo rebaba la porción de material sobrante que sobresale irregularmente en los bordes de un objeto al ser cortado; Las piezas con acabado Natural (2B, sin acabado, o la designación particular para dicho material sin tratamiento o pulido) y las piezas que contengan caras posteriores sin acabado asignado, podrán contener la rebaba habitual del proceso de cortado a láser para dicho material. Para el resto de acabados se entregarán piezas libres de rebabas. El cliente puede solicitar vía mail o comentario en el pedido la extracción de las rebabas, este proceso tendrá un coste adicional al del pedido original.

            3.3.5 – ENTRADA/SALIDA LASER – Entendiendo cómo entrada y salida láser al punto de inicio y final del corte de todo trazo; El cliente es conocedor y acepta la existencia de una pequeña irregularidad geométrica en cada una de las entradas y salidas laser. Estas nunca serán mayores de un tamaño de 0.45mm x 0.45mm.

            3.3.6 – PLANITUD – Entendiendo cómo planitud el estado geométrico tal que si la pieza fuese colocada encima de una plano perfecto y calibrado, toda su superficie se apoyaría en contacto total con dicho plano; LB tiene los procesos adecuados y controlados para que no surja ninguna alteración en la planitud de las piezas durante todos los procesos que estas experimentan. Aún así, el usuario es conocedor, responsable y acepta que la planitud puede verse alterada o incluso generar tensiones en la pieza por causas físicas como:

            – Propia rigidez del material: Ante piezas muy grandes y/o espesores muy pequeños, la medición y observación de la planitud se dificulta, debido a su propia estabilidad.

            – Alta concentración de corte: En las piezas con una densidad elevada de corte en zonas concretas puede ocasionar distorsiones geométricas debido al aumento de calor durante el proceso.

            – Geometrías delicadas: Puentes, piezas tipo “marco” o zonas donde en ancho de la geometría se acerca al valor nominal del espesor pueden ser causa de alteraciones en la planitud final de la pieza.

            – Acabados: Los acabados cepillado Premium y arenado.

3.4. TOLERANCIAS

LB mantiene todos sus equipos calibrados y bajo un estricto programa de mantenimiento. Las tolerancias dimensionales de cortes son exactamente los que ofrecen la maquinaria de LB sin perdidas por desgaste o mal uso.

Tolerancias globales dimensionales de corte son ±0,2mm

Para más información acerca de nuestras tolerancias de corte, visite nuetra Guia de Diseño.

4. SEGURIDAD

4.1. CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD BÁSICAS

Usted es conocedor de que LB no tiene control sobre el diseño, el uso y el mal uso de los bienes generados por el servicio LB.

En usted recae la responsabilidad de crear un diseño funcional y seguro, insertarlo, si ese es su propósito, en dispositivos y equipos seguros adecuados para salvaguardar al usuario final u otras personas y propiedades contra daños derivados de su uso, operación o configuración particular, y para cumplir adecuadamente con todos los requisitos federales, estatales, y leyes locales, reglas, regulaciones y normas de seguridad, y todos los estándares de seguridad de la industria.

​Adicionalmente, es responsabilidad suya revisar la fabricación realizada por LB para validar el correcto desempeño de su propósito, validando los factores: Incluyendo pero no limitados: Defectos de fabricación, defectos de material, resistencia mecánica en general i todos aquellos otros factores que puedan afectar a su propósito final LB no será responsable de ninguna manera por las consecuencias o los resultados obtenidos a través del uso del sitio web de LB o sus productos.

LB no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por usted o por cualquier otra parte como resultado del diseño, fabricación, uso, mal uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.

4.2. APLICACIONES DE SALUD/MOVILIDAD/OTROS SECTORES DE SEGURIDAD CRÍTICA

Los bienes surjidos del servicio LB no están destinadas a la venta como piezas, componentes o ensamblajes para la construcción, mantenimiento, operación o uso de instalaciones nucleares o sistemas de armamento, ni para el uso en equipos de vuelo, navegación, comunicación o soporte en tierra de aeronaves, utilizados en un sistema médico, equipo de soporte vital o cualquier aplicación donde el fallo o mal funcionamiento de dicha pieza fabricada por LB pueda provocar lesiones personales, por sí misma o su uso en otras aplicaciones o ensamblajes. Usted acepta que, si utiliza los bienes del servicio LB para tales fines, lo hace bajo su propio criterio y bajo su propio riesgo y responsabilidad, y que LB no es responsable de ninguna reclamación o daño que surja de tal uso. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.

4.3. AYUDAS Y CONSEJOS

LB le puede ofrecer ayuda y consejo ante sus dudas, así como para solventar errores en los datos, archivos y opciones enviados al configurador LB. Usted asume la total responsabilidad de la aplicación, o no, de la corrección propuesta por LB, y acepta como suyo y bajo su responsabilidad el diseño de la nueva pieza resultante.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. INFRACCIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted garantiza y declara que los diseños de fabricación y otra información relacionada con el pedido, son originales y de su propiedad, diseñadas y creadas por usted o con el consentimiento del autor original, que por sí solos o incorporados en cualquier sistema, producto, dispositivo, aparato o mecanismo, no infringen o violan ningún derecho (incluidos, entre otros, derechos de patente, derechos de autor o secretos comerciales) de cualquier tercero. Además, garantiza y declara que los diseños no infringen ni violan ninguna ley, código o regulación local, estatal, federal o internacional. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.

5.2. INFORMACIÓN PERSONAL Y DISEÑOS

Usted conservará todos los derechos de privacidad de toda la información enviada a LBxxxxxxxxxx. Usted entiende y acepta que LB puede divulgar a sus empleados y a terceros la información necesaria para prestar servicios relacionados con la creación, envío y la corrección de problemas técnicos de su pedido. Su información personal será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

6. ACERCA DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

6.1. IDIOMA Y VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

La versión en español de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra es la versión legalmente vinculante en caso de cualquier incoherencia entre la versión en español y cualquier traducción a otro idioma.

6.2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

Los Términos de Uso y Condiciones de Compra no pueden ser renunciados o modificados en ningún aspecto, excepto por LB y en escrito. Esta cláusula de “modificación no oral” no puede renunciarse, excepto por un instrumento escrito firmado por LB o la modificación de estos términos.

​LB se reserva el derecho de modificar este documento vinculante a los pedidos, Términos de Uso y Condiciones de Compra, sin previo aviso, ya sea como por revisión periódica de los mismos o por una casuística puntual.

​La versión de Términos de Uso y Condiciones de Compra que se aplicará a un pedido será la vigente en la fecha de su tramitación.

6.3. FECHA DE VIGENCIA.

El documento vinculante, Términos de Uso y Condiciones de Compra, ha sido revisado en la fecha indicada mas abajo, dejando como obsoleto e inaplicable cualquier versión con fecha anterior.

LaserBoost™, rev. 10/01/2017.

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