Términos de Uso y Condiciones de Compra.

Total transparencia. Sinceridad absoluta. Las cartas sobre la mesa.

El propósito de LaserBoost es ofrecer un servicio de fabricación de bienes metálicos personalizados online de manera fácil, de calidad y a un precio justo y real. Nada de comerciales pesados. Nada de esperas innecesarias. Nada de sobrecostes inesperados. Sabemos lo que quieres, sabemos cómo lo quieres y nos encanta verte por aquí.

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO! CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE LE APLICARÁN COMO USUARIO Y CLIENTE.

Este documento, Términos de Uso y Condiciones de Compra, es el acuerdo entre LaserBoost.com (ahora en adelante "LB") y el beneficiario del pedido (ahora en adelante "usted" o “cliente/usuario”), ya sea una persona por capacidad individual o como representación de terceras personas, empresas u otras entidades legales.

Índice documental -

            1. PEDIDOS, PLATAFORMA ONLINE Y PAGOS.

                        1.1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

                        1.2. CAMBIOS EN DESCRIPCIONES Y PRECIOS.

                        1.3. PRESUPUESTO ONLINE

                        1.4. DATOS Y CHECKLIST

                        1.5. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

                        1.6. PAGOS

                        1.7. CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA DE LA EMISIÓN DEL PEDIDO

                       1.8. CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN/RECHAZO DE PEDIDOS

                                   1.8.1. – ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

                                   1.8.2. – RECHAZO DEL PEDIDO

                       1.9. ENVÍOS

            2. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO

                        2.1. DEVOLUCIONES Y RETORNO DE DINERO

                        2.2. NO ACEPTACIÓN DE PEDIDOS POR LB

                                   2.2.1. - CANCELACIÓN TOTAL DEL PEDIDO POR LB

                                   2.2.2. - CANCELACIÓN PARCIAL DEL PEDIDO POR LB

                       2.3. CANCELACIÓN  O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS POR USTED

                       2.4. PROTOTIPOS TEST

            3. MATERIAL Y ESPECIFICACIONES

                       3.1. AUSENCIA DE ESPECIFICACIONES

                       3.2. PROPIEDADES DE MATERIAL

                       3.3. IDENTIDAD DEL MATERIAL

            4. SEGURIDAD

                       4.1. CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD BÁSICAS

                       4.2. APLICACIONES DE SALUD/MOVILIDAD/OTROS SECTORES DE SEGURIDAD CRÍTICA

                       4.3. AYUDAS Y CONSEJOS

            5. PRIVACIDAD

                       5.1. INFRACCIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

                       5.2. INFORMACIÓN PERSONAL Y DISEÑOS

            6. ACERCA DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

                       6.1. IDIOMA Y VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

                       6.2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

                       6.3. FECHA DE VIGENCIA

 

1. PEDIDOS, PLATAFORMA ONLINE Y PAGOS.

1.1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido en LB usted confirma haber leído y entendido todos los puntos expuestos en este documento y aceptar su aplicación.

1.2. CAMBIOS EN DESCRIPCIONES Y PRECIOS

Toda la información reflejada en LB está sujeta a cambios. LB no se hace responsable de los errores tipográficos o en imágenes así como su mala interpretación. LB se reserva el derecho de rechazar pedidos resultantes de dichos errores.

1.3. PRESUPUESTO ONLINE

LB genera precios automáticos a través de los documentos y opciones que usted añada y seleccione en el configurador. Los precios ofrecidos por el configurador están sujetos a cambios ya sea por causas externas i/o internas a LB. LB se reserva el derecho a cambiar el importe de un pedido si este se ve afectado por un cambio de tarifas programado, cambio en el precio de la materia prima, variación de tarifas de transporte o aduanas, fluctuaciones de mercado, cambios a petición de usted vía mail o a un error por parte de usted en la propia interfaz de presupuesto.

Usted comprende que al aceptar las condiciones y realizar el pago, esta aceptando el presupuesto realizado y mostrado en la web.

Si LB detecta un error en el precio, se notificará vía mail el nuevo importe y se facilitará un método de pago. Usted  dispondrá de 3 días hábiles para aceptar ese nuevo precio y realizar el pago. De lo contrario el pedido será rechazado.

1.4. DATOS Y CHECKLIST

Usted está de acuerdo en revisar y asegurar que todos los archivos, opciones y datos insertados en LB sean correctos. LB no se responsabiliza de los errores o mal interpretaciones del pedido provenientes de errores en la inserción archivos, opciones y datos por parte de usted.

1.5. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Tras la confirmación de un pedido en LB, se generará automáticamente una orden de fabricación en nuestras instalaciones y el desempeño de un consecuente trabajo.

1.6. PAGOS

LB comprende pagos realizados con VISA®, MASTERCARD®, AMERCAN EXPRESS® , DISCOVER NETWORK®, DINERS CLUB® y JCB®, a través de la plataforma PayPal®.

En LB el pago se carga a la cuenta indicada por usted a través de PayPal®. La plataforma realiza la transacción al instante. Usted se compromete a tener el importe necesario en la cuenta indicada para su transacción, de lo contrario PayPal® detectará un error en la transacción y el pedido será rechazado.

Si usted detecta algún error en el proceso de pago o el cargo a su cuenta, contacte con nosotros a través de nuestra sección de contacto.

1.7. CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA DE EMISIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos generan un mail de confirmación a la dirección que usted nos ha indicado como contacto. Si usted no recibe el mail de confirmación en las siguientes 24h desde la realización del su pedido, asegúrese de que la dirección de mail LB no está bloqueada por ningún filtro anti-spam ni de que dicho mail de confirmación no haya terminado en algún directorio de correos no deseados o de correos eliminados, como la papelera. Si tras 24h no ha recibido ni encontrado el mail de confirmación, rogamos ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro apartado de contacto de LB. NO REALICE EL PEDIDO DE NUEVO, podría generar duplicación de pedidos y duplicación de pagos. Realice de nuevo el pedido únicamente si LB se lo confirma así vía mail. Si accidentalmente realiza usted una duplicación de un pedido, notifique de INMEDIATO a LB de dicho suceso. De lo contrario se procesarán ambos pedidos.

1.8. CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN/RECHAZO DE PEDIDOS

LB se reserva el derecho a la aceptación/rechazo de pedidos. Usted será notificado vía mail, durante las siguientes 24h hábiles tras recibir el mail de confirmación automática de emisión del pedido, de la preferencia tomada, pudiendo esta desarrollar los siguientes dos escenarios.

                  1.8.1. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO: El pedido empezará a tomar forma en nuestras instalaciones tras dicho mail y se notificara de ello.

                  1.8.2. RECHAZO DEL PEDIDO: Se notificará vía mail de la causa de dicho rechazo, se informará de las medidas a tomar para adecuar el pedido para la aceptación.

1.9. ENVÍOS

Usted dispone de múltiples opciones de envío dependiendo de la urgencia del pedido. LB no se responsabiliza de los retrasos en entregas debidos a agentes externos a su control, entre ellos, incluidos pero no limitados: Paradas aduaneras, controles de seguridad, etc.

2. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO

2.1. DEVOLUCIONES Y RETORNO DE DINERO

El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los servicios son realizados a medida. La devolución de los bienes no es una opción, sin embargo, si su pedido presenta incongruencias, LB contempla varias casuísticas que proceden a un reembolso del importe del pedido afectado. Póngase en contacto con nosotros si hay alguna incoherencia en su pedido, a través de nuestro apartado de contacto.

2.2. RECHAZO O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS POR LB

LB se reserva el derecho a cancelar pedidos en los que por razones económicas, técnicas u otros, sean imposibles de realizar.

                  2.2.1. RECHAZO DEL PEDIDO POR LB. LB se reserva el derecho a cancelación de pedidos, en cuyo caso, se procederá a la devolución total del importe.

                  2.2.2. PROPUESTA DE MODIFICACIÓN DEL PEDIDO POR LB. LB se reserva el derecho a propuesta de modificación de pedidos. Se notificará vía mail los ítems afectados i la propuesta para cada uno de ellos, así como del motivo de dicha propuesta. Tras la aceptación por parte usted se reajustara el importe para cada caso.  

2.3. RECHAZO O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS POR USTED

El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los servicios son realizados a medida. El rechazo o modificación por parte de usted de un pedido procederá a la devolución total o parcial del importe del pedido. Este importe será reflejo del cargo total del pedido a excepción de los procesos productivos ya realizados. Se valorará el alcance de dicho rechazo o modificación y se comunicará el importe a devolver vía mail al usuario cliente. Usted se compromete a aceptar esos cargos debidos al rechazo o modificación del pedido.

2.4. PROTOTIPOS TEST

Nos encantan los pedidos con alto número de unidades, pero queremos asegurarnos de estar haciendo bien las cosas antes de empezar a producir grandes lotes. LB se reserva el derecho de pausar un pedido donde la dificulta técnica o el número de unidades sean mayor de lo común. LB  podrá proponer vía mail al usuario cliente la realización de una prueba de fabricación previa al pedido original. El importe de esta fase de prueba será diferente según cada caso.

3. MATERIAL Y ESPECIFICACIONES

3.1. AUSENCIA DE ESPECIFICACIONES

LB incluye especificaciones varias sobre el proceso industrial realizado, como Kerf, Tolerancia de corte, etc. Existe una ausencia de especificaciones validas para la mayoría de fabricaciones. Es un ejemplo: Quitar la rebaba de una pieza satinada. Pasamos la pieza por una pulidora, esta ofrece un grado de satinado y realiza un diminuto chaflán en los bordes de la pieza, según el estándar global del proceso. Si usted desea alguna especificación fuera de las mostradas en LB, deberá indicarlas en el recuadro de comentarios del configurador de piezas de LB. No se aceptarán reclamaciones por expectativas en especificaciones no mostradas en LB.

El usuario es conocedor de las tolerancias dimensionales de nuestros equipos (±0,15mm). LB no se hace responsable de aquellas propiedades de las piezas que exijan una mayor tolerancia de fabricación, incluyendo pero no limitadas; Cotas dimensionales, grabados, erosionados y color.

3.2. PROPIEDADES DE MATERIAL

Todos los materiales utilizados por LB están sujetas a tolerancias y variaciones relacionadas con la fabricación, manipulación y almacenamiento del propio material . Usted es consciente de la existencia de variaciones típicas de los metales en los puntos mencionados, pudiendo afectar así a las siguientes características, incluyendo  pero no limitadas: color, grueso, peso, dureza, composición, textura, rugosidad, densidad, modulo elástico, conductividad térmica, coeficiente de expansión térmica, resistencia eléctrica, punto de fusión, resistencia a la oxidación, capacidad magnética, torsión y reactividad química.

La fluctuación de las tolerancias de estas características son acordes con los estándares de la norma internacional de identidad  para el subministro de dicho material o aleación.

Sobre los pulidos (o acabados Cepillado o Brillante) en los materiales: Los materiales pueden experimentar una pérdida de grosor cuando son sometidos a procesos de pulido. El usuario es conocedor de dicha casuística y es consciente de sus efectos sobre el material al elegir uno de los acabados mencionados. Consecuentemente se clasifica la afección de los materiales frente al pulido de la siguiente manera:

Hierro, Acero al Carbono, Acero Galvanizado : Resistente a Pulidos.

Acero Inoxidable: Muy Resistente a los Pulidos

Aluminio, Latón y Cobre: Muy débil, alta posibilidad de perdida de grosor.

3.3. IDENTIDAD DEL MATERIAL

La identidad de los materiales utilizados en los procesos productivos de LB están sujetos a las normas territoriales de equivalencias entre identidades de material. LB subministrará el mismo material que usted elija para la producción de sus piezas personalizadas hasta coincidir alfanuméricamente su identidad internacional con la descripción del material que aparece en el configurador de LB. Es un ejemplo: Si usted selecciona para su creación AISI 304, LB se encargará que el material sea AISI 304, pudiendo ser  AISI 304L, AISI 304H, ... Usted es consciente de que el suministro de material certifica la identidad hasta los dígitos indicados en el configurador LB, en el ejemplo, hasta AISI 304, pudiendo, formar parte de otras subfamilias de la aleación AISI 304.

Puede consultar las tablas de equivalencias de materiales entre normas territoriales en nuestro apartado MATERIALES.

4. SEGURIDAD

4.1. CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD BÁSICAS

Usted es conocedor de que LB no tiene control sobre el diseño, el uso y el mal uso de los bienes generados por el servicio LB.  

En usted recae la responsabilidad de crear un diseño funcional y seguro, insertarlo, si ese es su propósito, en dispositivos y equipos seguros adecuados para salvaguardar al usuario final u otras personas y propiedades contra daños derivados de su uso, operación o configuración particular, y para cumplir adecuadamente con todos los requisitos federales, estatales, y leyes locales, reglas, regulaciones y normas de seguridad, y todos los estándares de seguridad de la industria.

Adicionalmente, es responsabilidad suya revisar la fabricación realizada por LB para validar el correcto desempeño de su propósito, validando los factores: Incluyendo pero no limitados: Defectos de fabricación, defectos de material, resistencia mecánica en general i todos aquellos otros factores que puedan afectar a su propósito final LB no será responsable de ninguna manera por las consecuencias o los resultados obtenidos a través del uso del sitio web de LB o sus productos.

LB no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por usted o por cualquier otra parte como resultado del diseño, fabricación, uso, mal uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y  responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.

4.2. APLICACIONES DE SALUD/MOVILIDAD/OTROS SECTORES DE SEGURIDAD CRÍTICA

Los bienes surjidos del servicio LB no están destinadas a la venta como piezas, componentes o ensamblajes para la construcción, mantenimiento, operación o uso de instalaciones nucleares o sistemas de armamento, ni para el uso en equipos de vuelo, navegación, comunicación o soporte en tierra de aeronaves, utilizados en un sistema médico, equipo de soporte vital o cualquier aplicación donde el fallo o mal funcionamiento de dicha pieza fabricada por LB pueda provocar lesiones personales, por sí misma o su uso en otras aplicaciones o ensamblajes. Usted acepta que, si utiliza los bienes del servicio LB para tales fines, lo hace bajo su propio criterio y bajo su propio riesgo y responsabilidad, y que LB no es responsable de ninguna reclamación o daño que surja de tal uso. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y  responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.

4.3. AYUDAS Y CONSEJOS

LB le puede ofrecer ayuda y consejo ante sus dudas, así como para solventar errores en los datos, archivos y opciones enviados al configurador LB. Usted asume la total responsabilidad de la aplicación, o no, de la corrección propuesta por LB, y acepta como suyo y bajo su responsabilidad el diseño de la nueva pieza resultante.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. INFRACCIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted  garantiza y declara que los diseños de fabricación y otra información relacionada con el pedido, son originales y de su propiedad, diseñadas y creadas por usted o con el consentimiento del autor original, que por sí solos o incorporados en cualquier sistema, producto, dispositivo, aparato o mecanismo, no infringen o violan ningún derecho (incluidos, entre otros, derechos de patente, derechos de autor o secretos comerciales) de cualquier tercero. Además, garantiza y declara que los diseños no infringen ni violan ninguna ley, código o regulación local, estatal, federal o internacional. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y  responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.

5.2. INFORMACIÓN PERSONAL Y DISEÑOS

Usted conservará todos los derechos de privacidad de toda la información enviada a LBxxxxxxxxxx. Usted entiende y acepta que LB puede divulgar a sus empleados y a terceros la información necesaria para prestar servicios relacionados con la creación, envío y la corrección de problemas técnicos de su pedido. Su información personal será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

6. ACERCA DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

6.1. IDIOMA Y VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

La versión en español de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra es la versión legalmente vinculante en caso de cualquier incoherencia entre la versión en español y cualquier traducción a otro idioma.

6.2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

Los Términos de Uso y Condiciones de Compra no pueden ser renunciados o modificados en ningún aspecto, excepto por LB y en escrito. Esta cláusula de "modificación no oral" no puede renunciarse, excepto por un instrumento escrito firmado por LB o la modificación de estos términos.

LB se reserva el derecho de modificar este documento vinculante a los pedidos, Términos de Uso y Condiciones de Compra, sin previo aviso, ya sea como por revisión periódica de los mismos o por una casuística puntual.

La versión de Términos de Uso y Condiciones de Compra que se aplicará a un pedido será la vigente en la fecha de su tramitación.

6.3. FECHA DE VIGENCIA.

El documento vinculante, Términos de Uso y Condiciones de Compra, ha sido revisado en la fecha indicada mas abajo, dejando como obsoleto e inaplicable cualquier versión con fecha anterior.

LaserBoost™, rev. 10/01/2017.

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